Срок рассмотрения жалоб

Содержание

Нарушение порядка рассмотрения обращений граждан

Срок рассмотрения жалоб
    Сегодня мы разбираем требования Федерального закона №59-ФЗ от 02.05.2006г. “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ” и объясняем сроки рассмотрения, а так же ответственность за нарушения порядка рассмотрения обращений граждан.

    Многие уже пытались направлять свои письменные или электронные обращения по различным вопросам в те или иные органы государственной власти или какие-либо еще структуры… Но до сих пор мало кто знает свои права и законные требования рассмотрения этих обращений.

Поэтому мы попытаемся объяснить самые простейшие ситуации со сроками рассмотрения и дальнейшими действиями в тех случаях, если вы не получили на свое обращение либо вообще никаких ответов, либо получили простейшие уведомления о пересылке вашего обращения без окончательного ответа по существу обращения.

    Федеральный закон №59-ФЗ от 02.05.2006г. “О порядке рассмотрения обращений граждан РФ”.

    Мы не будем пересказывать все статьи этого закона, очень рекомендуем почитать его и сохранить ссылку на него всем тем, кто хотя бы раз пытался обращаться с какими-либо вопросами и требованиями решить проблему. Мы объясним только самые основные, простые, но важные моменты…

(1) Есть ли разница между письменным или электронным обращением? Довольно часто приходится слышать требования должностных лиц о том, что необходимо написать письменное заявление, т.е. фактически переписать то, что было отправлено в электронном виде.

    Нет никакой особой разницы между письменной и электронной формой обращения. Согласно ст.

4 для целей настоящего Федерального закона используются следующие основные термины:
1) обращение гражданина (далее – обращение) – направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления.

    Т.е. даже устное обращение гражданина является обращением, которое рассматривается в соответствии с требованиями указанного закона.

    Гражданин в своем письменном обращении в обязательном порядке указывает адресата, которому направляется обращение (должностное лицо или организацию), а также свои фамилию, имя, отчество, почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. (п.1 ст.7)

    В случае необходимости в подтверждение своих доводов гражданин прилагает к письменному обращению документы и материалы либо их копии. (п.2 ст.7)

    Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном настоящим Федеральным законом.

В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество, адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

Гражданин вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме. (п.3 ст.7)

    Так что никакие электронные обращения никто не обязан переписывать от руки. Вы можете лишь дополнить свое обращение какими-то дополнительными сведениями, если таковые имеются.    Кстати, многие сервисы приема обращений в электронном виде (интернет-приемные) имеют возможность указать в каком виде вы желаете получить ответ – в письменном или в электронном. Почтовый адрес нужен только для того, чтобы направить вам письменный ответ. Если же вы выбираете ответ в электронном виде, то почтовый адрес можно даже не заполнять, достаточно указать свой адрес электронной почты.

(2) В какие сроки мне должны направить ответ и сколько вообще имеют право пересылать мое обращение туда-сюда?

    Со сроками в законе все довольно четко прописано в статьях 8, 10, 12, но при этом эти сроки довольно часто нарушаются…

    Статья 8. Направление и регистрация письменного обращения

2.

Письменное обращение подлежит обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу.

3.

Письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данных государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, направляется в течение семи дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения, за исключением случая, указанного в части 4

статьи 11 настоящего Федерального закона. – это как раз про случаи переадресации обращений, именно этот срок очень часто нарушается, т.к. обращения неделями лежат на столах без движения.

По закону получается, что на переадресацию должно уходить не более 10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на переадресацию), при этом вам обязаны направить уведомление о том, что ваше обращение переслали в другой орган или другому должностному лицу, которые отвечают за решение вопросов. Но это не ответ, это именно уведомление о перенаправлении.

4.

В случае, если решение поставленных в письменном обращении вопросов относится к компетенции нескольких государственных органов, органов местного самоуправления или должностных лиц, копия обращения в течение семи дней со дня регистрации направляется в соответствующие государственные органы, органы местного самоуправления или соответствующим должностным лицам. – бывает так, что решать ваши вопросы обязаны несколько различных структур, значит во все эти структуры должны направить копии обращения.

6. Запрещается направлять жалобу на рассмотрение в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, решение или действие (бездействие) которых обжалуется. – это один из наиболее часто нарушаемых пунктов, когда ваши жалобы рассматривают те, на кого вы жалуетесь! И это грубейшее нарушение порядка рассмотрения обращений граждан.

Статья 10. Рассмотрение обращения1. Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо:

1) обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, в случае необходимости – с участием гражданина, направившего обращение;

2) запрашивает, в том числе в электронной форме, необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия;

3) принимает меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов гражданина;

4) дает письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 настоящего Федерального закона;
5) уведомляет гражданина о направлении его обращения на рассмотрение в другой государственный орган, орган местного самоуправления или иному должностному лицу в соответствии с их компетенцией.

2.

Государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо по направленному в установленном порядке запросу государственного органа, органа местного самоуправления или должностного лица, рассматривающих обращение, обязаны в течение 15 дней предоставлять документы и материалы, необходимые для рассмотрения обращения, за исключением документов и материалов, в которых содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну, и для которых установлен особый порядок предоставления.

– это уже вопрос по срокам предоставления информации по запросу тех, кто рассматривает ваше обращение. Т.е. на запрос обязаны отвечать в течение 15 дней, а не 15 лет! Довольно часто приходится читать в бестолковых ответах – “мы направили запрос, но ответа не получили“… Это нарушение порядка рассмотрения вашего обращения.

4.

Ответ на обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. – это про форму направления ответа, выбирайте как вам удобнее!

Статья 12. Сроки рассмотрения письменного обращения

1. Письменное обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение – это и есть законный срок рассмотрения обращений граждан (если не происходит перенаправлений обращения и т.п.). В случае перенаправления обращения этот срок незначительно увеличится согласно срокам на перенаправление, т.е. +10 дней (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление).

2.

В исключительных случаях, а также в случае направления запроса, предусмотренного частью 2 статьи 10 настоящего Федерального закона, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. – если по вашему обращению делались запросы в другие органы власти и стркутуры, то возможно продление срока рассмотрения обращения еще на 30 дней. Но только в исключительных случаях! Не потому что кто-то забыл дать вам ответ вовремя, а потому что решить проблему реально невозможно за оставшееся время.

    Значит с учетом требований статей 8, 10, 12 у нас получается вот что:

– в случае, когда не требуется никаких пересылок, запросов и т.д.

, срок рассмотрения составляет 33 дня (3 дня на регистрацию обращения + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации), это без учета почтовой доставки.

Если это электронное обращение, то здесь никакого дополнительного времени на доставку не требуется, хотя отправка ответа может затянуться на пару-тройку дней чисто по канцелярским вопросам, когда ответ отправляет не исполнитель, а канцелярия, которая никуда не спешит.

– в случае, если ваше обращение перенаправляется в другой орган (департамент, организацию, район и т.д.

) без дальнейших запросов куда-то, то срок рассмотрения составляет 43 дня (3 дня на регистрацию + 7 дней на перенаправление, затем опять 3 дня на регистрацию + 30 дней на рассмотрение с момента регистрации).

Здесь к предыдущей схеме добавился срок на перенаправление и регистрацию у второго получателя. Это опять же без учета почтовой доставки.

в случае запросов доп.

https://www.youtube.com/watch?v=3lojEkiTlfU

сведений в других органах и структурах без перенаправления в принципе ничего особо не меняется – те же 33 дня, в которые входит обязанность предоставить информацию по запросам в течение 15 дней с момента получения запроса.

Но если запросы делаются не в течение первых 10 дней после регистрации обращения, то конечно сложно уложиться в законные сроки и очень часто вам пишут о продлении срока рассмотрения, хотя никаких исключительных причин для этого продления нет!

в случае самого запущенного перенаправления с последующими запросами и уведомлением о продлении срока рассмотрения получается +30 дней к максимальному сроку, который мы получили в предыдущих вариантах, т.е. 43 дня + 30 дней, итого 73 дня, без учета почтовой доставки.

И конечно же этот срок должен быть обоснован и включать соблюдение всех сроков на перенаправление и ответы на запросы. Довольно часто вам могут объяснять исключительность задержки тем, что не вовремя получена информация по запросам.

Но это не ваши проблемы – это нарушение порядка рассмотрения теми, кто обязан был в течение 15 дней предоставить информацию и данные по запросам! Так что внимательно смотрите на сроки в ответах и требуйте ответственности за нарушения.

довольно часто уведомления о продлении сроков отправляют вам уже с нарушением сроков, т.к. это уведомление должно быть направлено вам до истечения первого срока рассмотрения обращения в 30 дней.

Но забывчивые должностные лица пытаясь оправдать свои нарушения штампуют вам продление спустя 40-50 дней в надежде на вашу безграмотность… 33 дня без учета доставки – вот срок, в который вам направляется уведомление о продлении, если не было перенаправления.

43 дня без учета доставки – если было перенаправление обращения.

2-3 дня на отправку вполне достаточно, поэтому спустя 37 дней (без каких либо уведомлений о перенаправлении обращения) или 47 дней (если было уведомление о перенаправлении обращения) можно смело направлять жалобу по теме нарушения порядка рассмотрения вашего обращения. За это нарушение предусмотрена ответственность.

Статья 15. Ответственность за нарушение настоящего Федерального закона

Лица, виновные в нарушении настоящего Федерального закона, несут ответственность, предусмотренную законодательством Российской Федерации.

(3) Какая ответственность предусмотрена законом за нарушение порядка рассмотрения обращения граждан?

    Это ст.5.59 КоАП РФ, которая так и называется – Нарушение порядка рассмотрения обращения граждан:

Нарушение установленного законодательством Российской Федерации порядка рассмотрения обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, должностными лицами государственных органов, органов местного самоуправления, государственных и муниципальных учреждений и иных организаций, на которые возложено осуществление публично значимых функций, за исключением случаев, предусмотренных статьями 5.39, 5.63 настоящего Кодекса, – влечет наложение административного штрафа в размере от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.

    Вот совершенно свежая новость по этой теме с сайта прокуратуры Липецкой области – http://www.lipprok.ru/press/news/?id=22497: “За халатное отношение к рассмотрению обращения гражданина должностное лицо администрации г.Лебедяни привлечено к административной ответственности”…

    Мы рекомендуем подходить к вопросу нарушения сроков рассмотрения обращений без особого фанатизма, с учетом реальности – особенно при почтовой доставке ответов, т.е. давать несколько дней к максимальным срокам.

Но если по истечении недели с даты максимального срока рассмотрения обращения Вы не получили ответ – значит Ваши законные права нарушены и Вы имеете полное право требовать наказания виновных и устранения нарушений.

Источник: https://civildefense48.livejournal.com/7538.html

Срок рассмотрения жалобы (обращений) в 2020 году – в прокуратуре, суде, органах внутренних дел

Срок рассмотрения жалоб

Каждый гражданин имеет право подать жалобу в государственный надзорный орган на действия или бездействия чиновников или иных лиц.

Есть определённые правила подачи таких жалоб. Но, при соблюдении всех правил со стороны заявителя, рассмотреть жалобу нужно в строго установленные сроки.

Общие моменты

Письменное обращение — это одна из форм взаимодействия государства и его граждан. Таким образом, могут общаться между собой и участники сделок.

С помощью письменного заявления, одна сторона спора может довести до своего оппонента некоторые моменты, которые необходимо урегулировать.

В зависимости от предмета заявления, они могут подразделяться на:

 Письменное предложениеТо есть, одна сторона предлагает другой стороне некие рекомендации по решению того или иного вопроса или конфликта 
 ЗаявлениеС помощью этого документа, гражданин заявляет об обнаруженных им несоответствиях и просит оказать ему содействии в устранении этих несоответствий. Среди заявлений может выявить отдельный подвид:

  • ходатайство — письменная просьба о признании определённого статуса, права или интереса
 ЖалобаС помощью такого вида обращения гражданин просит восстановить его нарушенные права

Каким законом регламентируется

Право на обращение гражданина закреплено в Конституции РФ.

В главном законе сказано, что каждый гражданин имеет законное право на обращение в государственный орган или в орган местного самоуправления, а также к конкретному должностному лицу.

То есть, можно написать обращение и адресовать его в любой госорган, где его обязаны рассмотреть и дать письменный ответ на него.

Если тема обращения не соответствует полномочиям этого госоргана, то оно будет перенаправлено в соответствующую инстанцию. Но, и заявитель должен соблюсти порядок подачи и правила оформления заявления.

Поэтому основной закон, которые регулирует порядок письменного взаимодействия государства и граждан, это Федеральный Закон от 02. 05. 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений от граждан РФ».

Если нарушен

Если государственный орган, в который и было подано письменное обращение, нарушает сроки его рассмотрения, заявитель имеет право обратиться с тем же вопросом, но в вышестоящую инстанцию или в суд.

Подача заявления является мерой досудебного урегулирования конфликтной ситуации, которая может возникнуть между участниками сделки.

Например, абонент подаёт жалобу на некачественную связь своему оператору. Последний не даёт ответ в установленный срок. Абонент имеет право подать заявление в суд.

Нестандартные ситуации

Бывают такие случаи, когда для рассмотрения обращения от гражданина, необходимо сделать официальные письменные запросы и дождаться официального письменного ответа.

Тогда законный срок рассмотрения может быть увеличен. Но, о каждом «передвижении» заявления, гражданина нужно уведомлять письменно.

Когда заявитель составляет документ, он должен указать способ, с помощью которого с ним можно поддерживать связь.

Именно таким способом заявитель и будет уведомлён о том, что срок необходимо продлить по конкретной причине.

Также срок может быть увеличен, если об этом прямо сказано в законе.

Так в ст. 30. 5 КоАП РФ сказано, что срок рассмотрения жалобы на постановление по административному делу составляет 2 месяца.

: какой срок обжалования

Срок рассмотрения жалобы составляет

В ст. 12 Закона № 59-ФЗ сказано, что общий срок рассмотрения письменных обращений от граждан, составляет 30 дней с момента получения этого обращения.

Чтобы узнать точное число, когда заявление было принято на рассмотрение, необходимо ориентироваться на способ его доставки до уполномоченного госоргана.

Это:

 При личном обращениичерез секретариат, это дата входящего документа 
 При доставке с помощью Почты Россиидата, которая указана на почтовом уведомлении
 Если в режиме онлайнто дата, которая указана в электронном уведомлении

Но, в зависимости от того, куда подаётся жалоба и каков её предмет, сроки могут быть несколько иными.

В суде

Каждый гражданин имеет право на защиту своих прав в судебном порядке. Для этого нужно написать соответствующее исковое заявление.

Но, срок восстановления нарушенного права может затянуться, так как могут потребоваться дополнительные материалы для изучения или дело будет рассматриваться в различных инстанциях.

Это:

 В суде первой инстанциизаявление должно быть рассмотрено в течение 2-ух месяцев 
 Если первой инстанцией является, сразу же Верховный судто дело может находиться на рассмотрении не 2, а 3 месяца 
  При необходимостисрок рассмотрения может быть увеличен на месяц 
 Если ответ на обращение не будет удовлетворять истца, то он может, в течение 1 месяца, подать апелляцию в суд 2-ой инстанцииздесь она также должна находиться не более 2-ух месяцев 
 Если судом 2-ой инстанции выступает ВС РФто срок увеличивается до 3-ёх месяцев 
 Кассационную жалобуможно подать в течение полугода после вынесения решения суда

Поэтому срок рассмотрения одного заявления может растянуться на несколько лет.

В прокуратуре

Прокуратура – это надзорный орган, в полномочия которого входит также общение с гражданами. Поэтому Генпрокуратура издала свой Приказ № 45, в котором представлена точная инструкция по работе с обращениями от населения.

В этом приказе есть нормы, касающиеся срока рассмотрения жалобы, поданной в порядке подчиненности. Так:

 В течение 30 дней с момента получениярассматриваются обычные обращения от населения 
 В течение 15 дней с момента получениярассматриваются те заявления и обращения, которые не требуют дополнительной проверки и запросов

В следственном комитете

СК РФ также работает с обращениями от граждан по специально разработанной инструкции.

В разделе 5 этой инструкции сказано, что установлены следующие сроки для рассмотрения:

 30 днейс момента регистрации по стандартным заявлениям 
 ещё 30 днейесли заявление требует дополнительной проверки указанных фактов и запроса дополнительных документов 
  15 днейесли обращение поступило от военнослужащего и ещё 15 дней, если для рассмотрения нужно делать запросы

В органах внутренних дел

В структуре МВД также действует свой порядок по работе с заявлениями, жалобами и обращениями от населения. Органы внутренних дел придерживаются положений Закона № 59-ФЗ и Приказа № 707.

В Приказе указано, что стандартный срок рассмотрения обращений от населения составляет 30 дней.

Но, если необходимо провести дополнительные проверки, то срок можно продлить ещё на 30 дней, но с обязательным письменным уведомлением заявителя.

В частных структурах

Закон № 59-ФЗ регулирует сроки рассмотрения обращений от населения, но соблюдать эти нормы обязаны государственные органы и органы самоуправления.

https://www.youtube.com/watch?v=BV0eAMGeBNs

Про частные компании в этом законе не сказано. Это означает, что писать жалобу в обычную фирму гражданин не может.

Но, подать можно заявление в следующем виде:

 Претензия, она составляется на имя руководителяВ ней указываются все моменты возникшего спора. Срок рассмотрения претензии зависит от того, кто является оппонентом спора и каковы причины его возникновения 
 РекламацияСрок рассмотрения этого документа также зависит от того, какой спор он призван урегулировать

Так как в Законе № 59-ФЗ однозначно не указаны сроки, в течение которых должны быть рассмотрены обращения частными компаниями, поэтому ориентироваться нужно только на нюансы возникшего спора.

Личный прием граждан

Кроме взаимодействия в письменном виде, государственные органы и органы местной власти могут общаться с населением напрямую, то есть, организовав личный приём.

Как правило, для этого отводятся определённые дни недели и определённые часы. В ходе личного обращения гражданина к конкретному госоргану, происходит устное взаимодействие.

Но, в ходе приёма обратившейся может составить письменное заявление, в котором он отразит все те нюансы, которые озвучил устно.

Каждого человека, который пришёл на личный приём к должностному лицу, записывают в специальный журнал, а также отражают вопрос, с которым он обращается.

Личному приёму граждан посвящена ст. 13 Закона № 59-ФЗ. Заявитель должен предъявить свой паспорт, на основании которого его зарегистрируют.

Если заявитель не оставляет письменного обращения, то суть его устного обращения фиксируется в специальной карточке.

В любом случае, заявителю должен быть дан письменный ответ на его обращение. Если ответ отрицательный, то он ещё должен сопровождаться и ссылками на нормы законодательства.

В каких случаях может быть отклонена

Чтобы заявление было принято к рассмотрению, оно должно соответствовать требованиям, которые представлены в ст. 7 Закона № 59-ФЗ.

То есть, обращение от гражданина должно содержать в себе:

 Наименование того органав который он обращается 
 Личные данные о заявителеанонимные заявления от граждан не рассматриваются 
 Контактные данныеиспользуя которые можно беспрепятственно связаться с заявителем

Также обращение может быть отклонено:

 Если оно написано не на русском языке 
 -«-используется ненормативная лексика 
 -«-в заявление присутствуют оскорбления чести и достоинства другого человека

При отклонении жалобы, заявителю направляется письменное уведомление с указанием причин отклонения и с указание нормы закона.

Отсутствие документов, подтверждающих слова заявителя, не считается достаточным основанием для отклонения заявления.

Вне зависимости от того, как подано заявление — в устной или письменной форме, оно должно быть рассмотрено в течение установленного срока. За несоблюдение сроков предусмотрена ответственность.

Внимание!

  • В связи с частыми изменениями в законодательстве информация порой устаревает быстрее, чем мы успеваем ее обновлять на сайте.
  • Все случаи очень индивидуальны и зависят от множества факторов. Базовая информация не гарантирует решение именно Ваших проблем.

Поэтому для вас круглосуточно работают БЕСПЛАТНЫЕ эксперты-консультанты!

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ.

Источник: http://yurday.ru/srok-rassmotrenija-zhaloby/

Рассмотрение обращение граждан и сроки рассмотрения обращения граждан

Срок рассмотрения жалоб

0

Сервитут, что это? Сервитут затрагивает вопрос наличия земельных участков у отдельных граждан. В общем смысле, сервитутом называют официальное разрешение, которое выдается на эксплуатацию земельного участка.

Это разрешение выдается в ограниченном количестве, поэтому массовой практики по получению сервитутов нет. Кстати, сервитут может быть выдан третьим лицам. И даже собственник земельного участка не сможет этому противиться. В этом и весь смысл сервитута.

Общими формулировками процесс выдачи сервитута можно охарактеризовать следующим образом:

Показать полностью

0

Если посмотреть на отзывы к филиалу КПК в Новосибирске, становится понятно следующее:

Показать полностью

кпк зенит как возвращать деньги пострадавшие вкладчики

0

Откуда же появилась профессия риэлтора? Для того чтобы в этом разобраться, нам придется окунуться в историю дореволюционной России. По крайней мере, в античности и Средних Веках никаких упоминаний о таких посредниках найдено не было. На территории Российской Империи первые агенты недвижимости начали появляться только в 18 веке. В то время начнут складываться предпосылки:

Показать полностью

риэлтор найти надежного риэлтора какие есть услуги риэлторов цены риски

0

Идеи о социалистической и морально-нравственной модели семьи рухнули вместе с СССР. Не сказать бы что реализация подобных концепций вообще находила своё применения во времена существования Советского Союза. Но что-то в этой концепции все-таки было. Правда теперь, это лишь отголоски уже забытого прошлого. В современности институт брака претерпел серьезные изменения.

Если вовсе не развалился. Потому что давление государства на семью и общественный контроль это то, чего у нас уже давно нет. Следовательно, среднестатистическая российская семья уже давно живет по своим правилам. А правила у каждого свои. В этом контексте, ничего нового у нас не придумали.

Мы просто наблюдаем развитие первичной капиталистической системе, на собственном примере.

https://www.youtube.com/watch?v=vPqjrfS8s_k

Показать полностью

брачный договор договорные отношения супругов заключение расторжение помощь

0

Впервые эта система появилась в 2004 году. Но изначально она была представлена в виде ГГК (государственный градостроительный кадастр). Если выражаться точнее, то изначально появился ГГК. А уже на его фундаменте появилась система ИСОГД. Формальная цель создания этой информационной системы, это предоставление достоверной и актуальной информации для:

Показать полностью

исогд как работает система получить выписку документы сроки условия

0

Апелляцией в широком смысле этого слова называют процедуру, которая позволяет проверить судебный акт в вышестоящей инстанции. Тот судебный акт, который еще не вступил в законную силу. Правда, это правило не является эталонным. Потому что действующим законодательством предусмотрена возможность пересмотра тех решений, что уже вступили в силу. При этом, есть 2 разных апелляции:

Показать полностью

0

Ну и для начала расскажем что такое государственная пошлина для суда Это платеж (обязательного свойства), который берут за:

Показать полностью

0

Для начала определимся с тем, что такое брокер. Брокером называют вынужденного посредника, который предоставляет доступ на фондовую или любую другую биржу клиентам:

Показать полностью

0

Не всегда наркотические вещества были в намеренно ограниченном доступе. Сложно сказать, кто и когда впервые обнаружил, что у некоторых растений есть психоактивные вещества, которые могут оказывать разнообразные “интересные” эффекты.

Впрочем, это не та уж и важно. История взаимодействия с наркотическими веществами относит нас еще ко временам Гиппократа. И по общераспространенной версии, именно Гиппократ и ввел этот термин. Который существует в нашем языке до сих пор.

Таким образом описывали вещества, которые вызывают:

Показать полностью

0

Что такое презумпция невиновности?Это комплекс различных принципов и положений, которые образуют собой полноценную систему. И во главе этой системы заложена идея о том, что доказывать вину подсудимого должна сторона обвинителя. Иными словами, если вас обвиняют в убийстве.

То вас по идее нельзя считать виновным до тех пор, пока не будет доказана ваша вина, а суд не вынесет окончательный приговор. И доказывать вину будет именно государство. Если бы презумпция невиновности отсутствовала, то вам пришлось бы доказывать собственную невиновность.

Это называется презумпцией виновности.

Показать полностью

презумпция невиновности кто может быть виновен термин последствия признание

0

Кражей называется хищение чужого имущества. Фокус в том, что кража всегда совершается тайно. И это деяние считается преступлением практически во всех ныне существующих юрисдикциях. Однако, сама квалификация кражи может меняться в зависимости от:

Показать полностью

0

Вандализм это одна из форм поведения человека. Девиантная форма поведения. Вандализм по определению, нацелен на предметы и объекты:

Показать полностью

вандализм ответственность для вандалов в ук рф штраф последствия наказание

0

Адвокат это слово латинского происхождения. Профессия эта существует уже очень давно. В общих терминах адвокат это лицо, которое занимается оказанием помощи (юридической). Помощь эта оказывается вообще всем:

Показать полностью

0

страница брокерской платформы была сверстана достаточно профессионально. Здесь достаточно гармоничный дизайн, да и общая работа сайта не вызывает нареканий.

Правда они зачем-то встроили ролик с  на главную страницу в качестве шапки сайта. Это не самая хорошая идея, так как не у всех есть возможность просматривать такие нагруженные страницы.

Да и в Flash-формате или даже в виде интерактивной анимации, эта заставка работала бы лучше.

Показать полностью

0

Бинарные опционы актуальны в современном обществе благодаря своей доступности. Но предложений в интернете достаточное количество. Именно поэтому требуется предварительная тщательная проверка любой компании. Только после подтверждения ее надежности, следует начинать финансовое сотрудничество и подписывать соглашение.

Показать полностью

0

В каждой области жизнедеятельности человека всегда имеется набор специалистов, каждый из которых реализует в отношении населения и своих клиентов собственные права и обязанности. Брокер является незаменимым специалистом в экономической сфере жизнедеятельности человека.

Показать полностью

0

На некоторых ресурсах нам говорят о том, что в этой компании используется какой-то новый вид брокерства.

В чем новизна, нам не совсем понятно, потому что фактически, эта компания предлагает всё то же самое, что и другие брокеры без нормальной лицензии и регуляции. Правда отличия бросаются в глаза уже с главной страницы.

Потому что у компании Financial Market Consulting есть даже адрес в России. Работают они 5/2 с 9 утра до 6 вечера. Добраться до них вы можете:

Показать полностью

0

Вместо нормальных номеров телефона и адресов, здесь используется корпоративный адрес электронной почты и несколько ссылок на групповые беседы в мессенджерах и социальных сетях. О собственнике компании нет вообще никакой информации.

А сам сайт был зарегистрирован только в 2015 году. И то не факт, что изначально он принадлежал создателям брокерской компании, возможно его у кого-нибудь перекупили.

Это распространенная практика среди мошенников, ведь так можно ссылаться на “авторитет” и заявлять о том, что они на рынке уже 5 или 10 лет.

Показать полностью

0

  1. КООПЕРАТИВ ПОТРЕБИТЕЛЬСКОЕ ОБЩЕСТВО “ЮНИОН ФИНАНС”
  2. Действующая организация
  3. ОГРН 1157847371945 от 2 ноября 2015 г.
  4. ИНН/КПП 7810390418/781001001
  5. Дата регистрации 02.11.2015
  6. Юридический адрес
  7. 196158, город Санкт-Петербург, Пулковская улица, дом 15 литера а, помещение 5-н
  8. Руководители: Председатель правления Бескоровайный Алексей Александрович с 5 марта 2020 г.
  9. Статус: микропредприятие присвоен 10 сентября 2016 г.
  10. Основной вид деятельности: Деятельность прочих общественных организаций, не включенных в другие группировки
  11. Налоговый орган: Межрайонная инспекция ФНС России №23 по Санкт-Петербургу с 2 ноября 2015 г.
  12. Коды статистики: ОКПО 31024833
  13. ОКАТО 40284000000
  14. ОКТМО 40377000000
  15. ОКФС 16

Показать полностью

0

Открыв главную страницу www.avatrade.ru, у вас едва ли возникнут претензии к:

Показать полностью

брокеры avatrade вернуть свои деньги отзывы инвесторов трейдеры помощь

Источник: https://jur24pro.ru/populyarnye-temy/grazhdanskoe-pravo/rassmotrenie-obrashchenie-grazhdan-i-sroki-rassmotreniya-obrashcheniya-grazhdan/

Порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в 2021 году

Срок рассмотрения жалоб

Любой совершеннолетний гражданин РФ имеет право обратиться в органы местного самоуправления, различные учреждения и организации с письменным заявлением или жалобой.

Это право четко прописано в Федеральном законе № 59.

Каков существует порядок и сроки рассмотрения обращений граждан в различных инстанциях в 2021 году? Об этом читайте ниже.

Сроки рассмотрения обращения гражданина

Согласно ст. 12 ФЗ № 59, обращение, оформленное в письменном виде и поданное в органы государственной, местной власти, должностному лицу предприятия, организации рассматривается в течение 30 календарных дней с момента регистрации заявления (жалобы) канцелярией или секретариатом.

Но есть в этом правиле исключения:

  • обращение по вопросу нарушения законодательства в сфере миграции рассматривается не больше 20 дней;
  • в исключительных случаях (например, исполнителю нужно проверить факты, поданные заявителем, которые могут содержать государственную тайну) срок рассмотрения обращения может быть пролонгирован на срок не более, чем на 30 дней. При этом уполномоченное лицо обязано проинформировать заявителя о продлении срока рассмотрения его заявления.

Ответственность за нарушение сроков рассмотрения обращений граждан

В Кодексе РФ «Об административных правонарушениях» № 195, в ст. 5.

59 говорится от том, что за нарушение порядка рассмотрения обращений граждан уполномоченными лицами, а конкретно, сроков рассмотрения заявлений, жалоб, на государственные учреждения, организации, на которые возложено осуществление публично значимых функций, возлагается административная ответственность в виде штрафа от 5 до 10 тысяч рублей.

Если должностное лицо неправомерно откажет гражданину или организации в предоставлении ответной информации по его обращению или несвоевременно предоставит эту информацию, тогда ему грозит штраф в размере от 5 до 10 тысяч рублей (согласно ст. 5.39 КоАП).

За нарушение полномочий должностным лицом федерального органа исполнительной власти, сотрудниками МФЦ, работниками гос.

учреждений, на которых возложена обязанность предоставлять услуги в области регистрации прав на имущество, что повлекло за собой нарушение установленных сроков рассмотрения обращения, влечет за собой наложение штрафа от 3 до 5 тысяч рублей – на сотрудников федеральных органов исполнительной власти; от 1 до 1,5 тысяч рублей – на работников гос. учреждений, которые предоставляют государственные услуги в сфере регистрации права на имущество и т. п.

За повторное нарушение порядка и сроков рассмотрения заявлений сотрудником федеральной исполнительной власти, ему грозит штраф от 10 до 15 тысяч рублей либо отстранение от работы на срок от 3 до 6 месяцев.

В п. 3 ст. 5.63 КоАП зафиксировано, что за нарушение должностным лицом порядка и сроков рассмотрения жалобы, ему грозит штраф от 20 до 30 тысяч рублей.

Если это же должностное лицо неоднократно подвергалось административному наказанию за это же нарушение, тогда ему грозит наказание в виде штрафа от 30 до 50 тысяч рублей.

Рассмотрение обращений граждан в органах государственной власти

Органы местного самоуправления обязательно рассматривают поступившие жалобы, заявления. При необходимости даже могут организовать рассмотрение обращения с выездом на место.

При необходимости орган местного самоуправления имеет право запрашивать материалы или документы в других государственных органах для рассмотрения обращения.

В письменном обращении человек обязательно должен указать наименование органа местного самоуправления или Ф. И. О. должностного лица, а также свои персональные данные. В тексте он должен четко изложить суть заявления или жалобы, в конце поставить дату и подпись.

По общему правилу письменное обращение рассматривается в течение 1 месяца с момента его регистрации.

Если человек хочет устно подать заявление, внести предложение, то он должен владеть информацией о месте, днях и часах приема граждан.

Рассмотрение обращений граждан в прокуратуре

Этот вопрос регламентируется ФЗ «О прокуратуре РФ» в главе I, статье 10. В ней говорится о том, что в органы прокуратуры граждане РФ могут подавать заявления, жалобы и другие обращения, предметом которых является нарушение законов.

Заявления и жалобы рассматриваются в порядке, определенном законом:

  • обращение может быть как индивидуальным, так и коллективным;
  • обращаясь с заявлением в органы прокуратуры, запрещается нарушать права и свободу других людей;
  • запрещается разглашать информацию, поданную в обращении, без согласия заявителя;
  • ответственность за своевременность рассмотрения обращений возлагается на руководителей органов прокуратуры;
  • анонимные заявления со сведениями о совершаемом или планируемом преступлении органы прокуратуры адресуют в органы внутренних дел.

Сроки рассмотрения заявлений, жалоб:

  • для граждан, военнослужащих, членов их семей, должностных лиц – 30 дней со дня регистрации обращения. Если заявление не требует дополнительного изучения или проверки, тогда ответ на него дается в течение 15 дней;
  • парламентский запрос рассматривается в течение 15 дней.

Ответ на заявление обратившегося гражданина должен быть мотивированным.

Если органы прокуратуры откажут ему в просьбе, то они должны четко разъяснить ему причину отказа, а также проинформировать заявителя о том, что тот может обжаловать решение прокурора, подать заявление в суд.

Рассмотрение обращений граждан в МВД

Основополагающим законом, который регулирует вопрос рассмотрения обращений граждан государственными и муниципальными организациями, является ФЗ № 59.

Однако государственные власти, в том числе и МВД, утвердили собственные приказы, которые конкретизируют порядок рассмотрения обращений граждан.

https://www.youtube.com/watch?v=MPsRNh2RtXQ

Так в силу вступил Приказ МВД № 707 от 12.09.2013 «Об утверждении Инструкции по вопросу рассмотрения обращений граждан Министерством внутренних дел».

Так, Инструкция МВД дает более детальную характеристику в вопросе рассмотрения обращений:

  • Обращение можно направить устно, через специальный ящик в МВД, по почте, через официальный сайт, дежурную часть МВД.
  • Срок регистрации обращения на действие или бездействие должностных лиц органов МВД – в течение 24 часов, а другие обращения регистрируются в течение 3 дней с момента их поступления.
  • Обращения, которые содержат информацию о преступлении или административном правонарушении обязательно регистрируются, докладываются руководителю территориального МВД. После его резолюции такие обращения передаются в дежурные части для регистрации в специальной Книге учета обращений о преступлениях.
  • Если обращение адресуется не по адресу, органы МВД некомпетентны в том или ином вопросе, они должны направить обращение в нужный орган в течение 7 дней. При этом они обязательно должны проинформировать об этом гражданина.
  • Срок рассмотрения обращений в МВД составляет 30 дней. Если срок заканчивается в выходной или нерабочий день, тогда заявление или жалоба должна быть рассмотрена предшествующим праздничному числу днем.
  • В исключительных случаях рассмотрение заявления может быть продлено на срок не больше 30 дней.
  • Анонимные обращения, в которых содержится информация о террористическом акте, обязательно передаются в дежурную часть, где их регистрируют.

Рассмотрение обращений граждан в Следственном комитете

Порядок рассмотрения заявлений, жалоб, поданных в Следственный комитет, регламентируется такими нормативными актами:

  1. Конституцией РФ.
  2. ФЗ № 59.
  3. ФЗ № 403 от 28.12.2010 «О Следственном комитете РФ».

Источник: http://zaschita-prav.com/poryadok-i-sroki-rassmotreniya-obrashhenij-grazhdan/

⭐ Сроки рассмотрения обращений граждан: 59-ФЗ закон об обращении граждан

Срок рассмотрения жалоб

Законодательно установлены и предельные сроки рассмотрения обращений, по истечении которых необходимо подать ответ о сути поднятой проблемы лицу, которое направило жалобу, заявление или предложение.

Сроки рассмотрения, как и сроки регистрации, прописаны в положениях закона для того, чтобы оптимизировать и ускорить восстановление легитимных прав граждан и дать отпор засилью бюрократического промедления.

Как предполагает законодательство в ч. 1 ст. 12 ФЗ № 59, продолжительность рассмотрения проблемы, поднятой в письменном обращении гражданина, не должна превышать 30 дней от момента присвоения этому документу входящего номера в муниципальной или государственной структуре.

Особые случаи

Необходимо понимать, что в общении властных структур с населением существуют свои нюансы. Это отражается в законодательстве. В нем описаны особенности рассмотрения отдельных видов обращений граждан.

К таковым относят, к примеру, повторные заявления. К их рассмотрению следует относиться внимательнее как той, так и другой стороне. Гражданин должен знать, что его повторное обращение по одному и тому же вопросу останется без ответа.

Законодательно закреплена именно таковая реакция.

Если ответ не удовлетворяет, рекомендуется в повторном обращении указывать, что именно не устраивает, и просить разъяснить. Кроме того, законодатель регулирует и другие особенности, учитывая все виды обращений граждан.

Если поступило заявление от большого коллектива (более тридцати человек), его нужно рассматривать с выездом на место. Анонимки разрешено оставлять без ответа. У электронных обращений тоже есть свои особенности. Если заявитель просит, то ответ ему может быть направлен почтой.

Также поступают, когда человек не указывает свой электронный адрес.

Получение письма с ответом

Рассмотрение жалобы или предложения по существу поднятой проблемы логически завершается принятием конкретного решения или резолюции, о которых должно быть извещено лицо, подавшее обращение. Так в подпункте 4 части 1 ст. 10 ФЗ № 59 указывается на обязательство чиновника, муниципальной или государственной структуры дать ответ в письменной форме по сути проблемы.

Согласно указаниям ч. 3 ст. 10 этот документ должен быть подписан руководством структуры, ответственной за решение вопроса. Затем, как предполагает ч. 4 ст. 10 документ направляется:

  • по электронной почте – если запрос был подан в виде электронного документа;
  • через почтовое отделение – если запрос был подан на бумажном носителе;
  • для публикации на сайте структуры, если проблема касалась обжалования решения суда применительно к неопределенному кругу лиц.

Ответ не дается, если обращение подпадает под нормы ст. 11, а именно:

  • написано анонимом;
  • содержит попытку обжаловать решение суда;
  • присутствуют оскорбления и угрозы чиновника и его близких;
  • написано неразборчиво или нечетко;
  • не ясна суть жалобы, обращения или предложения;
  • многократно поднимается проблема, по которой был дан ответ ранее, а обстоятельства ситуации не изменились;
  • ответ на вопрос уже опубликован в средствах масс-медиа, включая интернет-портал структуры, компетентной в отношении обращения;
  • рассмотрение обращения раскрывает тайну государственного масштаба;
  • устранены прежние препятствия для рассмотрения вопроса.

Это важно знать: Право кассационного обжалования в гражданском процессе по ГПК РФ

Какие виды существуют и каковы их особенности?

Все разновидности данного документа можно условно разделить на два вида:

  1. Положительный ответ на запрос информации – выражает согласие организации предоставить информацию, которая изначально запрашивалась.
  2. Отрицательный ответ – означает мотивированный отказ в предоставлении данных или отклонение предложения.

особенность, а также отличие данных разновидностей письма-ответа на запрос информации, кроется в его содержании.

Так, составляя положительное письмо, необходимо дать максимально полный и исчерпывающий ответ на поставленный вопрос. В конечном итоге у обратившейся организации не должно оставаться вопросов по существу представленной информации.

При составлении отрицательного ответа на запрос информации, в обязательном порядке необходимо аргументированно указать причину отказа в представлении данных или отклонения предложения.

ВАЖНО. Также в отрицательном письме рекомендуется указать, при каких условиях организация, направившая запрос, сможет получить запрашиваемую информацию.

Что делать в случае выявления нарушения?

То, что нарушается срок рассмотрения обращения, следует из закона и определяется по продолжительности получения ответа на вопрос:

  • если вопрос рассматривается без пересылок и информационных запросов, ответ должен быть подписан не позднее 33 дня от подачи в канцелярию, а письмо должно прийти по почте со штемпелем, не позднее этой даты;
  • при перенаправлении документа срок увеличивается до 43 дней: 3 регистрационных дня, 7 дней на пересылку, 3 регистрационных дня в компетентной структуре и 30 дней изучения проблемы;
  • если ход ведения дела сопровождается многочисленными запросами и происходит с пролонгацией, то сроки увеличиваются до 73 дней, из-за дополнительного продления на 30 дней.

Не вовремя рассмотренное обращение может привести к необоснованным затратам на ведение жалобы, причинить ущерб имуществу или моральному благополучию гражданина. В связи с этим закон в ст. 16 наделяет человека правом обратиться в судебные органы для выплаты чиновниками или организацией, затянувшими обращение, денежной суммы, которая возместит понесенные убытки.

От чего зависит период, как исчисляется

Многих интересует, сколько рассматривается заявление. Стандартный период – один месяц. Он исчисляется с момента регистрации в канцелярии.

Обращения рассматриваются на протяжении 30 суток, если они получены от должностных лиц, граждан Российской Федерации, иностранцев и лиц, не имеющих гражданства.

Этот же термин актуален для запросов из Общественной палаты, от депутатов и военнослужащих.

Срок рассмотрения претензии по ГК РФ между юридическими лицами

Заявления, которые не нужно тщательно проверять, обрабатываются 15 суток. Подобным образом могут рассматриваться письма от уполномоченных по правам людей, парламентские либо депутатские запросы.

Источник: https://NotariusMoskva.ru/finansy/srok-rassmotreniya.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.