Срок рассмотрения заявления в администрации города

Жалоба на администрацию города: в суд, в прокуратуру, главе администрации

Срок рассмотрения заявления в администрации города

Органы местного самоуправления занимаются различными проблемами, от уборки улиц до строительства новых школ. Но не всегда обращение к госслужащим позволяет добиться результатов. Жалоба на администрацию города может быть направлена как в само ведомство, так и в другие инстанции. С ее помощью можно решить различные проблемы.

Когда можно подать жалобу на администрацию города?

В соответствии со ст. 33 Конституции РФ гражданин имеет право обратиться с жалобой в органы местного самоуправления или государственные органы. В компетенции государственных служащих рассмотрение вопросов по благоустройству органов, социальной сферы, жилищно-коммунального хозяйства, образования, транспорта и других служб.

Справка! Жалобу можно подать как на действия, так и на бездействие органов местного самоуправления.

Основаниями для обращения гражданина могут служить:

  • нарушения в регистрации заявления на получение муниципальной услуги;
  • отказ в приеме документов без оснований;
  • требования в предоставлении бумаг, не предусмотренных законодательными актами;
  • нарушения сроков регистрации или рассмотрения заявления на получение муниципальной услуги;
  • требования оплаты взносов или сборов в казну, не предусмотренных действующим законодательством;
  • отказ в устранении ошибок или опечаток в документах, выданных в результате оказания муниципальной услуги.

Жалоба может быть направлена на постановление органов местного самоуправления, если оно нарушает права или интересы гражданина.

Образец заявления не установлен на законодательном уровне.

Но в соответствии с Законом № 59-ФЗ от 02.05.2006 в нем должны быть указаны следующие сведения:

  • информация о заявителе;
  • данные об организации, куда обращается гражданин;
  • суть претензии;
  • основание жалобы;
  • требования, предложения;
  • список прилагаемых документов.

В конце ставится подпись заявителя и дата составления заявления. В соответствии со ст. 33 Конституции РФ жалоба может быть коллективная или индивидуальная. Между ними нет разницы с юридической точки зрения, но на практике заявление от группы лиц рассматривают быстрее.

Способы подачи жалобы

Заявление можно подать несколькими способами:

  1. На личном приеме у государственного служащего.
  2. Через приемную или канцелярию.
  3. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
  4. Через интернет-приемную на сайте ведомства.

Если жалоба передается не лично заявителем, а его представителем, то необходимо предъявить нотариально заверенную доверенность.

Куда можно написать жалобу на действия или бездействие администрации города

Жалобу можно написать в разные структуры, в зависимости от ее сути. Заявление пишется как непосредственно в органы местного самоуправления, так и в вышестоящие инстанции.

Главе администрации

Жалоба главе администрации может помочь в случае действия/бездействия его сотрудников. Заявление перенаправляется должностному лицу, в компетенцию которого входит ее рассмотрение.

Жалоба должна быть зарегистрирована во входящей корреспонденции не позднее следующего рабочего дня.

Если заявление направлено в администрацию города в отдел, который не занимается рассмотрением данного вопроса, то оно пересылается в компетентный орган в течение 1 дня.

Заявитель должен получить ответ не позднее 30 дней после ее получения (Закон № 59-ФЗ от 02.05.2006). Нормативными правовыми актами органов местного самоуправления могут быть установлены более короткие сроки рассмотрения. В некоторых случаях изучение жалобы продляется, но не более чем на месяц.

Заявитель должен быть письменно уведомлен об увеличении срока.

Должностное лицо может принять жалобу или отказать в ее удовлетворении. В первом случае принимаются меры по устранению нарушений. Если претензия касается неудовлетворительного результата оказания муниципальной услуги, то она должна быть оказана в течение 5 дней после принятия положительного решения.

В администрации могут не принять жалобу на следующих основаниях:

  • при наличии решения суда о том же предмете и по таким же основаниям;
  • если заявление уже подавалось, и было отказано в его удовлетворении;
  • заявление подается лицом, не имеющим на это оснований.

Ходатайство может быть оставлено без ответа, если в ней содержатся нецензурные или оскорбительные выражения, неясно изложена суть дела. Решение по претензии может не приниматься в ситуации, когда часть документа невозможно прочитать или в нем не указаны сведения о заявителе.

В прокуратуру

Прокуратура является надзорным органом, осуществляющим контроль над соблюдением действующего законодательства. Заявление подается в орган государственной власти в случае, если в администрации не ответили на претензию или отказали в ее удовлетворении. Жалоба в прокуратуру подается лично или через интернет-приемную на официальном сайте госструктуры.

Документ составляется в соответствии с требованиями, указанными в Законе № 59-ФЗ от 02.05.2006. При подаче жалобы через сайт можно прикрепить документы, доказывающие правоту заявителя, в электронном виде. Но их размер не должен превышать 5 Мб.

Должностное лицо обязано рассмотреть жалобу в течение 30 дней. Срок может быть продлен, если требуется дополнительное изучение дела. Ответ на заявление направляется в письменном виде на e-mail, указанный при подаче документа. Допускается отправка гражданину, написавшему жалобу, заказного письма с уведомлением о результатах рассмотрения претензии.

Внимание! В прокуратуре не рассматриваются анонимные заявления, так как они не являются поводом для проведения внеплановой проверки.

В суд

Если обращение в другие инстанции не помогло, то гражданин может обратиться в суд. Это допускается ст. 12 ГК РФ. Гражданские права могут быть защищены путем признания недействительным документа органа местного самоуправления, если он нарушает действующее законодательство.

При подаче иска необходимо оплатить госпошлину. Ее размер составляет 300 руб. от физического лица и 6000 руб. для организаций (ст. 333.19 НК РФ). Заявление направляется в суд по месту жительства истца или нахождения ответчика. К иску прилагаются все доказательства того, что права гражданина были нарушены. Приложением служит и жалоба в администрацию города, а также ответ на нее.

Судья должен рассмотреть заявление в течение 60 дней и назначить дату и время заседания для слушания. Об этом извещаются обе стороны в письменном виде.

Как подать жалобу на сайт администрации через интернет

Одним из самых удобных способов подачи жалобы считается направление заявления через интернет на официальном сайте администрации города. Для этого необходимо авторизоваться в Личном кабинете и перейти в раздел «Электронная приемная». Обращения, поступившие через интернет-портал, рассматриваются уполномоченными на это лицами.

В жалобе нужно указать:

  • сведения о должностном лице, которому направляется заявление;
  • личные данные;
  • e-mail для направления ответа на обращение;
  • суть претензии.

Ответ на жалобу может быть направлен заказным письмом с уведомлением на указанный почтовый адрес. Решение по заявлению выносится в течение недели после обращения. К документу можно приложить документальные доказательства того, что права или интересы заявителя были нарушены. Их размер обычно ограничен от 5 до 10 Мб, в зависимости от технических возможностей сайта.

Ответ на обращение можно будет посмотреть на интернет-портале в Личном кабинете. При написании документа необходимо кратко изложить суть проблемы. Заявления с нецензурной лексикой, бранью и оскорблениями не рассматриваются и не подлежат ответу.

Нередко представители администрации города или района не выполняют свои обязанности. Если при этом нарушены права гражданина, то он может обратиться с жалобой на действие или бездействие госслужащих. Заявление подается непосредственно руководителю администрацию, в прокуратуру или суд. В жалобе обязательно указываются все обстоятельства дела.

В каждую из этих структур необходимо предоставить доказательства того, что права гражданина нарушены представителями органов местного самоуправления. Документ подается лично, заказным письмом или через электронную приемную. Госслужащие должны дать письменный ответ на заявление любым удобным для заявителя способом, который указывается в заявлении.

Источник: https://zakonportal.ru/zhaloba/zhaloba-na-administraciyu-goroda

Куда жаловаться на администрацию города и как правильно написать заявление? Образец оформления и порядок подачи

Срок рассмотрения заявления в администрации города

Гражданин имеет право подать жалобу на администрацию города в следующих случаях:

  • администрация не контролирует работу городских служб и при этом отказывается рассматривать претензии горожан без основательных на то причин;
  • сотрудники органов исполнительной власти плохо или вовсе не выполняют возложенные на них обязанности, используют свое служебное положение в корыстных целях;
  • при управлении городом действиями или же бездействием создаются условия, опасные для жизни и здоровья граждан;
  • сотрудники администрации игнорируют заявления и жалобы горожан по вопросам, которые напрямую касаются компетенции администрации;
  • уполномоченные лица, работающие в управлении города, пользуясь своим положением, нарушают и ущемляют права граждан (имеются в виду те права, которые прописаны в Гражданском законодательстве);
  • глава города и сотрудники администрации принимают и выносят решения, которые противоречат действующему законодательству Российской Федерации.

Куда можно жаловаться на администрацию города?

Жалоба главе муниципалитета

Первый вариант – это подача жалобы главе администрации. Этот вариант приемлем, когда жаловаться нужно на сотрудников администрации. Заявление с жалобой позволяет решить проблему внутри органов управления.

Глава администрации обязан провести внутренние проверки и устранить описанные в жалобе проблемы. После всех проверок гражданину должно прийти письменное уведомление о принятых мерах относительно его жалобы и результатах проведенной работы.

Чтобы оставить жалобу главе администрации, можно лично записаться к нему на прием и изложить суть проблемы. А можно принести готовый документ и оставить его в приемной главы.

Но во втором случае гражданину нужно составить две идентичные жалобы. Одну он отдаст в канцелярию, а на другом экземпляре в канцелярии должны сделать запись “Принято к рассмотрению”, поставить число и печать администрации.

Этот второй экземпляр гражданин забирает себе.

Ещё один вариант подачи – отправить письмо по почте России.

В судебные органы

В эти органы подается жалоба в том случае, когда обращения в два предыдущих органа не дали должного результата.

Для того чтобы подать жалобу на администрацию города, нужно лично прийти в канцелярию суда и написать заявление. Затем гражданину остается только лишь ждать повестки в суд.

Оформление жалобы

Стоит учитывать, что в ходе разбирательств в ситуации составленный гражданином документ будет рассматриваться неоднократно. Поэтому его нужно оформить грамотно и корректно, соблюдая следующие правила:

  • отказаться от использования ненормативной лексики, не писать угрозы;
  • описывать только те факты, которые возможно доказать, домыслы и предположения будут расцениваться как клевета, за которую гражданина ждет наказание;
  • оформлять документ исключительно в официально-деловом стиле, писать кратко, но при этом четко описывать факты нарушения;
  • обязательно подписывать жалобу и ссылаться на законодательство РФ.

Если гражданин не придерживается описанных правил оформления документа, жалоба не будет принята к рассмотрению.

Жалоба имеет стандартную структуру и состоит из трех частей:

  1. Заголовок. В этой части нужно написать наименование организации, в которую подается документ, а также её адрес. Также указываются данные отправителя: ФИО, адрес проживания, контактный телефон.
  2. Информационная часть (тело документа). Описываются все важные моменты дела с указанием доказательств. Далее гражданин формирует свою просьбу, делая ссылку на законы и нормативные акты РФ.
  3. Заключение. В этой части списком перечисляются приложения. Ставится дата, подпись и расшифровка.

Чтобы увеличить шансы на положительный для гражданина исход разбирательства, лучше всего писать коллективную жалобу.

Не нашли ответа на свой вопрос? Звоните на телефон горячей линии 8 (800) 350-34-85. Это бесплатно.

Источник: https://zakonguru.com/zpp/zhaloba-na-administraciyu.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.