Срок исковой давности по защите прав потребителя

Содержание

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

Срок исковой давности по защите прав потребителя

Заплатить налоги необходимо до 2 декабря. Если у вас есть вопросы о порядке уплаты или расчете налогов, присылайте их на [email protected] Ответы на самые популярные из них мы опубликуем на портале ГАРАНТ.РУ.

Об актуальных изменениях в КС узнаете, став участником программы, разработанной совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца.

Программа, разработана совместно с ЗАО «Сбербанк-АСТ». Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца.

Апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа от 07 апреля 2015 г. по делу N 33-1604/2015 (ключевые темы: срок исковой давности — кредитный договор — защита прав потребителей — ничтожные сделки — истечение срока исковой давности)

Апелляционное определение СК по гражданским делам Суда Ханты-Мансийского автономного округа от 07 апреля 2015 г. по делу N 33-1604/2015

Судебная коллегия по гражданским делам суда Ханты-Мансийского автономного округа-Югры в составе:

председательствующего Блиновской Е.О.,

судей Мелехиной Т.И., Старцевой Е.А.,

при секретаре Тавлиной Л.Г.,

рассмотрела в открытом судебном заседании материалы гражданского дела по иску по иску Межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд» (далее также МООЗПП «Робин Гуд») в интересах (ФИО)1 к открытому акционерному обществу национальному банку «ТРАСТ» (далее также НБ «Траст» (ОАО) о защите прав потребителей,

по апелляционной жалобе истца (ФИО)1, поданной её представителем МООЗПП «Робин Гуд», на решение Когалымского городского суда от 15 января 2015 года, которым в удовлетворении исковых требований отказано.

Заслушав доклад судьи Блиновской Е.О., судебная коллегия

(ФИО)1 обратилась в суд через МООЗПП «Робин Гуд» с иском к НБ «Траст» (ОАО) о защите прав потребителей.

Просила признать недействительными условия кредитного договора по уплате комиссии за зачисление кредитных средств на счет и за расчетное обслуживание, взыскать сумму незаконно удержанных средств в размере 67 502,88 рубля, проценты за пользование чужими денежными средствами в размере 8 471,30 рублей, неустойку за неисполнение требования потребителя в размере 4 050,17 рублей, 10 000 рублей в счет компенсации морального вреда, и наложить штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требования потребителя, 50 % от которого взыскать в пользу межрегиональной общественной организации по защите прав потребителей «Робин Гуд»,

Требования мотивировала тем, что (дата) заключила с ответчиком кредитный договор (номер) о предоставлении кредита в размере 165 936 рублей сроком на 60 месяцев под 17% годовых, условиями которого предусмотрена комиссия за зачисление кредитных средств на счет клиента в размере 1 390 рублей, и комиссия за расчетное обслуживание в размере 105004,48 рубля, уплаченная за 56 месяцев. Полагала, что в связи с незаконно взысканной комиссией за расчетное обслуживание в размере 67 502,88 руб. подлежат взысканию проценты за пользование чужими денежными средствами и неустойка. По её мнению, действиями ответчика ей причинен моральный

вред, подлежащий взысканию.

Представитель ответчика НБ «Траст» (ОАО) по доверенности Шлаева В.В. заявила о пропуске истцом 3-летнего срока исковой давности по требованию о признании последствий недействительности ничтожной сделки. Ссылаясь на разъяснение Верховного Суда РФ в п.

3 «Обзора судебной практики по гражданским делам, связанным с разрешением споров об исполнении кредитных обязательств», которым указано на начало исчисления срока по указанным обстоятельства со дня начала исполнения недействительной сделки, т.е. с 01.03.2010г.

Доказательств уважительности причин пропуска срока истцом не представлено.

Впоследствии (ФИО)1 отказалась от исковых требований о признании недействительным условия кредитного договора по уплате комиссии за расчетное обслуживание (ежемесячного платежа).

Дело рассмотрено в отсутствие сторон.

Представитель истца (ФИО)1 по доверенности Уварова С.И. на требованиях настаивала.

Когалымский городской суд постановил изложенное выше решение.

В апелляционной жалобе, поданной МООЗПП «Робин Гуд», истец (ФИО)1 с ним не согласилась, просит решение суда отменить и удовлетворить её требования. Полагает, что судом нарушены нормы материального права, неверно определены обстоятельства по делу, выводы суда не соответствуют материалам дела.

По её мнению, в случае уплаты комиссии за открытие счета и ведение ссудного счета периодическими платежами пропуск срока исковой давности не лишает заемщика права прекратить платежи, поскольку такое условие недействительно с момента его включения в кредитный договор.

Полагая свои отношения с кредитором длящимися, считает, что суд вправе проверить сделку в части, по которой срок давности не пропущен, и признать её ничтожной.

Полагает, что исчисление срока исковой давности следует применять отдельно по каждому платежу, и взыскать с ответчика все полученное по ничтожной сделке в пределах срока исковой давности. Указала на то, что суд не рассмотрел её требования о взыскании необоснованно удержанного с неё штрафа в размере 1 200руб.

Судебная коллегия в соответствии с ч.3 ст. 167 Гражданского

процессуального кодекса Российской Федерации считает возможным рассмотреть дело в отсутствие сторон, которые надлежащим образом, письменными извещениями и дополнительно- телефонограммами, уведомлены о дате и месте рассмотрения апелляционной жалобы, отложить дело не просили, о наличии уважительных причин для неявки в судебное заседание не сообщили.

Проверив материалы дела, обсудив доводы апелляционной жалобы истца (ФИО)1, судебная коллегия оснований для отмены решения суда первой инстанции не усматривает.

(дата) стороны заключили кредитный договор (номер) о предоставлении кредита в размере 165 936 рублей сроком на 60 месяцев, размер

процентной ставки 17 % годовых (л.д. 11-12).

Источник: https://novosibexpert.ru/srok-iskovoj-davnosti-po-zakonu-o-zashhite-prav-potrebitelej/

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики

Срок исковой давности по защите прав потребителя

Определение СК по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики – Чувашии от 26 июня 2013 г. по делу N 33-2200/2013

Судебная коллегия по гражданским делам Верховного Суда Чувашской Республики в составе:

председательствующего судьи Никифоровой Р.Ф.,

судей Шумилова А.А., Савельевой Г.В.

при секретаре Д.

рассмотрела в открытом судебном заседании в помещении Верховного Суда Чувашской Республики гражданское дело по иску Чувашской республиканской общественной организации “данные изъяты” в интересах Петровой Е.Е. к открытому акционерному обществу “данные изъяты” в защиту прав потребителя, поступившее по апелляционной жалобе Петровой Е.Е.

на решение Калининского районного суда города Чебоксары Чувашской Республики от 26 марта 2013 года, которым в удовлетворении иска Чувашской республиканской общественной организации “данные изъяты” в интересах Петровой Е.Е.

к открытому акционерному обществу “данные изъяты” о возложении обязанности устранить недостатки автомобиля, взыскании неустойки, компенсации морального вреда, штрафа отказано.

Заслушав доклад судьи Шумилова А.А., судебная коллегия

УСТАНОВИЛА:

Чувашская республиканская общественная организация “данные изъяты” обратилась в суд с иском в интересах Петровой Е.Е. к ОАО “данные изъяты” о возложении обязанности устранить недостатки автомобиля, взыскании неустойки и штрафа, компенсации морального вреда.

https://www.youtube.com/watch?v=ooyJezmsvGk

В обоснование своих требований истец указал, что 25 октября 2008 года Петрова Е.Е. приобрела автомобиль марки “данные изъяты”, изготовителем которого является ответчик, и по прошествии времени в автомобиле были обнаружены недостатки в виде коррозии рамы и грузовой платформы.

В период гарантийного срока она обращалась к ответчику с просьбой устранить недостатки, но ответчик 29 апреля 2009 года рекомендовал обратиться за устранением недостатков в ООО “данные изъяты” и тем самым требование истца не разрешил.

Ссылаясь на указанные обстоятельства и положения ст.ст. 13,15,17, 20, 23 Закона “О защите прав потребителей”, истец просил обязать ОАО “данные изъяты” устранить указанные недостатки автомобиля, взыскать с ответчика в пользу Петровой Е.Е.

неустойку за нарушение срока устранения недостатков за период с 30 апреля 2009 года по 30 ноября 2012 года в размере “данные изъяты” руб.

, компенсацию морального вреда в размере “данные изъяты” рублей и штраф в размере 50% от присужденной суммы, перечислив половину штрафа в пользу Чувашской республи-канской общественной организации “данные изъяты”

В судебном заседании представитель истца Семенов Р.П. исковые требования поддержал по изложенным в нем основаниям.

Представители ответчика – ОАО “данные изъяты” в судебное заседание не явились, в письменном отзыве просили рассмотреть дело без их участия, в удовлетворении иска отказать по мотивам пропуска срока исковой давности.

Кроме того, в отзыве отмечено, что истец не предъявляла непосредственно ответчику требование об устранении недостатков в автомобиле, а лишь просила предоставить информацию об организациях, которые могут устранить недостатки.

Поэтому нельзя вести речь о том, что ответчики допустили нарушения установленных законом сроков устранения недостатков товара.

Судом постановлено указанное выше решение об отказе в удовлетворении иска Петровой Е.Е. по мотивам пропуска срока исковой давности.

Решение обжаловано Петровой Е.Е. в апелляционном порядке на предмет отмены.

В апелляционной жалобе Петрова Е.Е.

сослалась на то, что срок исковой давности по делу не пропущен, поскольку его следует исчислять с 22 ноября 2010 года, то есть с того времени, когда сам ответчик посчитал недостатки обнаруженными.

Кроме того, в жалобе отмечено, что поскольку требование о компенсации морального вреда не является производным от требования о взыскании неустойки, во взыскании такой компенсации суд отказал без достаточных оснований.

Изучив материалы дела, проверив решение по доводам жалобы, обсудив эти доводы, судебная коллегия приходит к следующему.

Разрешая спор, суд первой инстанции правильно определил юридически значимые обстоятельства по делу, распределил между сторонами бремя доказывания, применил нормы права, подлежащие применению по данному делу, и принял решение, отвечающее требованиям законности и обоснованности.

В соответствии со ст. 195 Гражданского кодекса Российской Федерации исковой давностью признается срок для защиты права по иску лица, право которого нарушено.

В силу статьи 196 Гражданского кодекса Российской Федерации общий срок исковой давности устанавливается в три года.

Согласно ст. 199 ГК РФ исковая давность применяется судом только по заявлению стороны в споре. Истечение срока исковой давности, о применении которой заявлено стороной в споре, является основанием к вынесению судом решения об отказе в иске.

Течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права. Изъятия из этого правила устанавливаются настоящим Кодексом и иными законами. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение исковой давности начинается по окончании срока исполнения (ст. 200 ГК РФ).

Частью 1 и 2 статьи 477 ГК РФ и статьей 19 Закона РФ “О защите прав потребителей” предусмотрено, что если иное не установлено законом или договором купли-продажи, покупатель вправе предъявить требования, связанные с недостатками товара, при условии, что они обнаружены в течение гарантийного срока.

Если на товар не установлен гарантийный срок или срок годности, требования, связанные с недостатками товара, могут быть предъявлены покупателем при условии, что недостатки проданного товара были обнаружены в разумный срок, но в пределах двух лет со дня передачи товара покупателю либо в пределах более длительного срока, когда такой срок установлен законом или договором купли-продажи.

Таким образом, установленные статьей 477 ГК РФ и статьей 19 Закона РФ “О защите прав потребителей” сроки являются сроками обнаружения недостатков, а не специальными сроками исковой давности. Поскольку в данных положениях закона не содержится никаких норм относительно срока исковой давности, то он составляет три года и исчисляется по общим правилам, то есть с момента обнаружения недостатков.

Как следует из материалов дела, 25 октября 2008 года Петрова Е.Е. приобрела автомобиль “данные изъяты”, изготовителем которого является ОАО “данные изъяты”

Из сервисной книжки автомобиля видно, что гарантийный период на автомобиль составляет 12 месяцев или 30000 км. пробега в зависимости от того, что наступит ранее. При этом гарантийный период начинается с момента передачи автомобиля потребителю.

Источник: https://www.garant.ru/products/ipo/prime/doc/110198325/

Срок исковой давности по правам потребителей

Срок исковой давности по защите прав потребителя

Законом РФ «О защите прав потребителей» в совокупности со ст. 197 ГК РФ предусмотрены специальные сроки исковой давности, то есть сроки, в течении которых потребителем могут быть предъявлены требования относительно качества того или иного товара (работы, услуги). Данные сроки предъявления требований являются специальными.

Каковы же сроки предъявления требований потребителя при обнаружении недостатков в товаре (работе, услуге):

1. В случае выявления недостатков товара (работы, услуги), потребитель может предъявить требование о его качестве в течении гарантийного срока (п. 6 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Гарантийный срок (срок годности) товара — это тот срок, в течении которого потребитель может предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), а продавец гарантировать возможность использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению и нести ответственность за недостатки товара в течении гарантийного срока (п. 1 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

Срок службы товара (работы, услуги) — срок, в течение которого потребитель может использовать товар (работу, услугу) по его прямому назначению, а в случае выявления недостатков предъявить соответствующее требование, предусмотренное Законом РФ «О защите прав потребителей».

Законодатель не возлагает на продавца (изготовителя, исполнителя) прямой обязанности устанавливать на реализуемые товары (работы, услуги) гарантийные сроки и сроки службы.

Вместе с тем, Законом предусмотрено, что срок службы товара (работы, услуги) в обязательном порядке должен быть установлен на товары (работы, услуги) длительного пользования, в том числе на комплектующие изделия (п. 2 ст. 5 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

2. В случае выявления недостатков в недвижимом имуществе, срок предъявления соответствующих требований составляет 5 (Пять) лет.

Как бы там ни было, срок предъявления требований о качестве товара носит индивидуальный характер, с учетом нюансов того или иного спора по защите прав потребителей.

Можно ли предъявить требование относительно качества товара (работы, услуги), если на него не установлен гарантийный срок, срок годности или же срок службы?

Да, можно. В случае, если на реализуемый товар (работу, услугу) не установлен гарантийный срок или срок годности, потребитель в случае выявления недостатков, может обратиться к продавцу, исполнителю, производителю в течении 2 (Двух) лет с момента приобретения товара (работы услуги) (п. 5 ст. 19 и п. 5 ст.

29 Закона РФ «О защите прав потребителей») или же с момента изготовления товара (работы, услуги), если установить срок приобретения не представляется возможным.

Также, потребитель может предъявить требование относительно качества товара (работы или услуги) в течении 2 (Двух) лет, если гарантийный срок или срок годности на товар (работу или услуг) установлен продавцом (исполнителем или изготовителем) менее 2 (Двух) лет.

С уважением, Юридическая компания «Nobele».

Возникли вопросы по нашим услугам, ценообразованию или нужна правовая оценка ситуации?

Источник: http://www.nobele.ru/info/sroki_iskovoj_davnosti_po_zpp/

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителя?

Статья 196 Гражданского кодекса Российской Федерации. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Спасибо за помощь!

Здравствуйте Любовь Валентиновна!

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей составляет три года.

Важное значение имеет когда начинает течь срок исковой давности

Так согласно статье 200 ГК РФ 1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.

2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения.

По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.

3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.

Источник: http://www.9111.ru/questions/12123612/

+7 (499) 322-28-05

Время работы горячей линии ежедневно с 9:00 до 22:00

Жалобы с сайта принимаются круглосуточно

    Как вернуть деньги без обращения в суд Как получить компенсацию морального вреда Как вернуть вынужденные расходы Как наказать недобросовестного продавца

* Проект реализован в рамках ФЕДЕРАЛЬНОГО ЗАКОНА № 324-ФЗ «О бесплатной юридической помощи в Российской Федерации» от 21 ноября 2011 г.

Срок исковой давности по защите прав потребителей

Общество защиты прав потребителей «Правой надзор» на основании ФЗ «О защите прав потребителей» осуществляет бесплатную защиту в суде по всем искам о защите прав потребителей, помощь с определением срока исковой давности на териитории Москвы и Москвской области

Горячая линия государственной защиты прав потребитлей, в т.ч. по определению сроков исковой давности +7 (499) 322-28-05

Исковая давность по защите прав потребителей

Абсолютно все производимые товары и предоставляемые услуги потребителям условно разделены на группы:

  1. Товары и услуги, для которых предусмотрена выдача гарантийных талонов.
  2. Товары и услуги, выдача гарантийных талонов для которых не предусматривается.

Существуют такие варианты разрешения возможных проблем, возникающих у потребителей:

1. Для 1-ой категории продукции, для которой предусмотрена гарантия, устанавливаются различные сроки. Во время них покупатель имеет право обратиться к правам, содержащимся в статях 18 и 29. Среди них выделяют возможности замены, ремонта или возврата денег ущемленному лицу.

В том случае, если вдруг покупатель на законных основаниях потребовал вернуть деньги/заменить поврежденный товар, но ему отказали в требовании, существует гарантийный срок зпп – в течение 3 лет после возникновения этой неприятной ситуации у потребителя есть право подачи иска в суд на недобросовестного продавца.

2. Общие правила срока исковой давности по зпп обычно применяются к продукции 2-ой категории. Т.е. можно предъявить продавцу претензии о некачественном товаре в течение 2 лет с момента покупки, если это не противоречит составленному договору. Иск же представляется возможным подать по истечению 3 лет с того момента, как потребителю было отказано в исполнении его требований.

Если на определенный товар или категорию товаров и услуг была выписана гарантия сроком менее 2 лет, то предъявить претензии все равно можно в течение 2 лет. В том случае, если была приобретена недвижимость, не соответствующая оговоренным стандартам, срок исковой давности по зпп будет составлять около 5 лет.

Вследствие этого, когда покупатель задается вопросом о сроке давности по защите прав потребителей, ему необходимо брать в расчет и срок, в который можно выдвигать претензии к продавцу. Общее время, за которое можно обратиться в суд – 3 года. Берет начало с момента отказа продавца в исполнении требований потребителя.

Читайте так же:  Соглашение о досудебном урегулировании спора образец

Срок исковой давности по закону о защите прав потребителей

В статье 17 Закона «О защите прав потребителей» говориться, что каждый покупатель имеет полное законное право подать исковое заявление в суд на продавца, если были нарушены его права в процессе продажи.

Также проверяющие органы и организации имеют право на решение вопросов относительно защиты прав потребителей в судебном порядке.

Происходит это зачастую на основе проведенных ими проверок в конкретной организации, на производства или непосредственно торговой точке.

Но при этом всем, каждый потребитель должен понимать, что с подачей заявления не стоит затягивать. Это связано с тем, что предъявить свои претензии потребитель может только в определенный срок, который называется сроком исковой давности.

Какой срок давности установлен в отношении закона о ЗПП?

Следует сказать, что срок исковой давности, в вопросе защиты прав потребителей, устанавливают сразу несколько документов. Это Закон «О защите прав потребителей», а также статья 197 Гражданского кодекса. В зависимости от конкретной ситуации можно руководствоваться тем или иным законодательным актом.

Защита прав и свобод потребителей регулируется Конституцией Российской Федерации. Так, в статье 47 Конституции РФ говориться, что ни один человек не может быть лишен права на рассмотрение его иска в том суде, куда было принесено соответствующее исковое заявление.

Нужно сказать, что срок исковой давности может меняться в зависимости от приобретенного товара.

Давайте разберемся, как это происходит и на что следует обращать внимание:

  • Если это простые товары, то срок действия может ограничиваться периодом до одного года.
  • На большинство товаров действует правило, в соответствии с которым, подать исковое заявление в суд можно в течении двух лет, со дня приобретения товара.
  • Чаще всего ориентируются на срок давности по сроку гарантии на товар. Если она, допустим, действует 3 года, но по истечению двух лет товар пришел в негодность, подать заявление все еще будет можно.
  • Отдельную нишу занимает недвижимое имущество. К таким товарам применяется другой срок исковой давности, который равняется пяти годам.

Исходя из указанного выше можно сделать вывод, что какой-то конкретной информации нет. Действительно, с некоторыми товарами возникает путаница, ведь в одном законодательном документе имеется одна информация, а в другом совсем другая относительно одинаковых товаров. Например, согласно некоторым законам, максимальный срок исковой давности на товар может составлять период до 10 лет.

Давайте попробуем разобраться, как понять длительность срока и не запутаться во всех этих цифрах.

О том, по какой форме нужно писать ответ на претензию, читайте тут.

Как можно определить рассматриваемую величину по защите законодательно установленных прав покупателей (пользователей)?

В различных ситуациях срок может меняться в зависимости от ряда факторов.

Давайте рассмотрим эти факторы и подробно в них разберемся:

  • Гарантийный срок. Гарантийный срок, это период времени, на протяжении которого покупатель может официально предъявить претензии к продавцу, относительно купленного товара. В свою очередь продавец утверждает, что в период гарантийного срока товар не придет в негодность. Исходя из этого, делаем вывод, что пока гарантийный срок не истек, заявление в судебные органы подавать можно.
  • Срок годности. Он представляет собой определенный период, на протяжении которого потребитель имеет право безопасно использовать товар по прямому его назначению, а он в свою очередь в этот период будет сохранять все свои качества. Данный период можно также считать скором давности, ведь глупо предъявлять претензии относительно товара, который уже испорчен.
  • Срок службы. Как и все указанные выше варианты, срок службы является периодом времени, на протяжении которого можно подать исковое заявление. При всем этом, после окончания данного срока подавать заявление уже нельзя, в связи с тем, что товар, согласно инструкции, уже не является пригодным для выполнения каких-либо целей.

Вообще следует сказать, что чаще всего именно указанные данные в документации к товару признаются сроком, в течении которого можно предъявлять претензии как к самому продавцу, так и подавать на него в суд.

В тех случаях, когда в документах к товару нет каких-либо бумаг, которые могут говорить о сроке использования товара, действует закон, согласно нему, подавать исковое заявление можно в течении двух лет.

Какие нарушения прав рассматриваемой категории граждан могут привести к подаче иска?

Рассмотрим перечень нарушений, за который продавец может предстать перед судом.

Соответственно это нарушения, на основе которых потребитель может подавать исковое заявление в судебные органы:

  • В приобретенном товаре выявлены недостатки, которые при покупке не были указаны продавцом. Это могут быть частичные нарушения в работе, производственный брак и прочее.
  • Некачественное или недобросовестное выполнение услуг, которые оказываются покупателю (клиенту, заказчику).
  • Нарушение сроков доставки, неправильная транспортировка.
  • Некачественное техническое обслуживание товара.
  • Нарушение правил безопасности. Это может быть нарушение при продаже или транспортировке.
  • Нарушение проведения технического обслуживания, затягивание сроков или полный отказ от ремонта.
  • Предоставление покупателем ложной информации относительно конкретного товара и его свойств. Чаще всего такое происходит с техникой, когда по внешнему виду сложно сказать, какие функции она имеет и что у нее внутри.

Подводя итог, следует сказать, что в случае нарушения законных прав, следует незамедлительно принимать действия по решению данной проблемы. Для этого следует сначала обратиться к продавцу, если проблема не будет решена в досудебном порядке, сразу обращаться в суд с исковым заявлением.

Срок давности по защите прав потребителей: особенности исчисления

Отметим, что к спорам данной категории применяются общие правила о 3-летнем сроке исковой давности (ч. 1 ст. 196, ст. 200 Гражданского кодекса РФ).

Источник: https://xn--f1ahb2ag.xn--p1ai/srok-iskovoj-davnosti-po-pravam-potrebitelej/

Срок исковой давности по делам по защите прав потребителей – Журнал юриста

Срок исковой давности по защите прав потребителя

/ Претензии / Не забываем о сроках исковой давности по защите прав потребителей

Право на предъявление любых требований по закону ограничивается общими сроками исковой давности. Если в установленное время не обратиться с претензией или исковым заявлением, можно упустить свое право на получения компенсации. О том, есть ли принципиальные различия в делах о защите прав потребителей и предусмотрены ли какие-либо исключения для покупателей, подробно поговорим в этой статье.

Какой нормативной базой регулируются?

Срок исковой давности по защите прав потребителей – понятие, под которым подразумевается период, в течение которого покупатель или получатель услуги имеет право обратиться в суд с исковым заявлением, если его интересы были ущемлены действиями продавца. Многие слышали, что по гражданским делам предъявить свои требования можно в течение трех лет, однако, в ситуации с приобретением товаров и услуг все несколько иначе, поскольку имеет место такое понятие, как гарантийный срок.

Чем стоит руководствоваться потребителям при определении сроков исковой давности:

  • Статья 196 Гражданского кодекса РФ об общем трехлетнем периоде;
  • Статья 197 ГК РФ об исключениях из правил;
  • Закон «О защите прав потребителей», в части, устанавливающей понятие и виды гарантийного обслуживания товаров.

Стоит понимать, что применение подходящих законов не гарантирует вам правильного исчисления периода для подачи искового заявления, так как ключевым фактором в этом вопросе выступает не что иное, как вид товара, по которому появились претензии, а также наличие или отсутствие гарантии. Перед тем как обращаться с претензией к продавцу, стоит убедиться, что разрешенный период еще не прошел, а вы имеете право требовать компенсации понесенных затрат или бесплатного ремонта.

Виды сроков в отношениях продавца и покупателя

В соответствии с действующим законодательством срок исковой давности по защите прав потребителей зависит от типа товара, которым не доволен покупатель после приобретения. По общему правилу мы можем руководствоваться периодом, равному трем годам, однако, когда речь идет о специфических или сложно-технических товарах, стоит применять дополнительную классификацию.

По закону все товары разделяются на две группы:

  1. Те, на которые завод-производитель или сам магазин дает гарантию.
  2. Продукция без дополнительной поддержки производителя.

К примеру, потребитель приобрел жидкокристаллический телевизор, который предусматривает гарантийный период в течение трех лет. На втором году использования покупатель заметил, что устройство стало включаться через раз, и обратился с претензией к продавцу.

В бесплатном ремонте письменно отказали, несмотря на проведенную экспертизу.

С момента получения официального отказа у потребителя есть три года для обращения с иском в суд, поэтому в этом случае следует считать, что срок исковой давности по этому товару составляет 6 лет.

Общие и специальные сроки по делам о ЗоПП

При рассмотрении дел о защите прав потребителей принято учитывать как общие сроки исковой давности, установленные гражданским законодательством, так и специальными, которые предусмотрены в рамках ЗоПП. Только при таком смешанном подходе к расчетам этого периода, можно не пропустить право предъявления требований.

В отличие от других категорий гражданских дел, вопросы, связанные с претензиями о некачественных товарах, рассматриваются в сроки, которые отличаются от общего правила.

Перед тем как подавать исковое заявление в суд убедитесь в том, что:

  • Вами был получен письменный отказ на бесплатный ремонт или возврат денежных средств;
  • После получения официального ответа не прошло трех лет;
  • На товар выдавался гарантийный талон, который был сохранен.

По отношению к тем покупкам, которые не относятся к гарантийным, следует применять общий срок исковой давности.

Однако стоит помнить, что он начинает исчисляться не со дня совершения покупки, а с момента отказа продавца устранить дефект или вернуть денежные средства.

В соответствии с нормами гражданского законодательства потребитель имеет право предъявить претензию в магазин в течение двух лет, а подать заявление в суд – в течение трех лет после получения письменного отказа.

Последствия несоблюдения временных рамок

По закону подавать заявление в суд вправе любое лицо, которое считает, что его права и интересы были нарушены другой стороной, однако, делать это нужно в установленные законом временные рамки.

Если срок исковой давности по защите прав потребителей был пропущен, вы все равно можете обратиться с иском, но стоит учитывать, что если ответчик подаст свое возражение в связи с этим фактом, в дальнейшем рассмотрении дела будет правомерно отказано.

Пропущенный срок для отправки заявления в суд есть шанс восстановить, для этого потребуется подать отдельное заявление с указанием причины, по которой вам не удалось в установленный период заявить о своих требованиях.

Вернуть свое право на рассмотрение вашего спора удастся, если причиной для пропуска подачи иска стала серьезная болезнь или весомые семейные обстоятельства.

И в том, и в другом случае потребуется документальное подтверждение из официальных источников: медицинская справка о болезни, выписка из государственной больницы или свидетельство о смерти близкого родственника.

Помните, что восстановление пропущенных сроков – дело не столь простое и требует от истца точных формулировок и подходящих доказательств, поэтому рекомендуем предварительно заручиться онлайн — поддержкой процессуального специалиста.

Заключение

Предостеречь себя от плохого качества товаров можно не всегда, как и проверить их работоспособность и эффективность в течение 14 дней, как предписывает нам закон о защите прав потребителей.

Именно поэтому любой покупатель вправе предъявить свою претензию или исковое заявление гораздо позже совершения покупки, главное – чтобы истцом соблюдались все установленные сроки и были существенные для открытия спора основания.

Источник: https://legaljus.ru/srok-iskovoj-davnosti-po-delam-po-zashhite-prav-potrebitelej.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.